【デルタ社員のおすすめ】#１４お客様相談室担当Hさん編
皆さま、こんにちは！
元気のなかった観葉植物にお水あげて日光浴をさせたら、シャキーン！と元気になりました🌱植物も人間も水分と日光浴、大切ですね😌
さて今月はお客様相談室を担当しているHさんです！
Hさんは、パッケージの裏に記載のある「お客様相談室」を15年ほど担当しています。
常にお客様に寄り添った対応を心がけており、最初はお叱りのお電話だったのに最後はリピートに繋がるお電話になったりと社内でもHさんの対応力はスバ抜けています✨
さて、そんなHさんのおすすめする商品は、、、、
【おすすめ商品】
クレイン社生クルミ
【好きな理由】
クルミってこんなに美味しかった？と思った商品です。
【好きな商品のおすすめの食べ方】
仕事中、小腹が空いたら、レーズン+ナッツを口に運んで満たしてます。バランスよし👏
【ひとこと】
日々、消費者の方々とのやり取りでお叱りや激励のお言葉を受け止める度、国内外、様々な場所でデルタ商品が販売され、お客様の日々の生活の一部になっていることを知ることができ嬉しくなります。もちろん届いたご意見は余すことなく社内へ発信させていただいております。皆様のお声で商品の仕様がリニューアルされたことは何度もあります。心から感謝し、いつも応対をさせていただいております。
いかがでしたでしょうか？
実は私も3､4年前、Hさんと一緒にお客様相談室を担当していました。時には心がえぐられるくらいのお電話があって嫌になることもありましたが、感謝を伝えてくださり心が温まるお電話もありました。どんなことでもお電話やお手紙をいただくことは会社にとってとても有難いことだと思っています😌
デーツの販売店のお問い合わせが多ければ、デーツが流行っているのかな？
シュガーリングのお問い合わせが多ければ、どのロットが該当するのかな？原因は何かな？
などなどお問合せによって分かることが沢山あります。
デルタウンも同じで、皆さんどんな食べ方をしていて、どんな時に食べているのかな？と知るきっかけになっています！ありがとうございます🥰
商品やデルタウンで疑問に思ったこと、この商品こんな感じでしたなどなどご遠慮なくお問合せくださいm(__)m
来月の社員の候補はもう決まっているのですが、まだ打診していないのでこれから打診してきまーす🏃💨
お楽しみにっ★
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投稿を表示ありがとうございます😊
15年も企業と消費者との架け橋となる相談室を担当されているのですね✨素晴らしいです。レーズンとナッツが支えてるのね♪♪お弁当も充実して身体の中からメンタル強化してるのかな？
心がえぐられる🥺
メンタル薄氷な私にはとてもとても耐えられそうにないですが。
嬉しいお言葉を励みに乗り越えていらしたのですね。
嬉しい言葉をメーカー企業に伝える事って余りないから…感謝の気持ちこそ、伝えなきゃなのにね。って思いつつも😥
現代はSNSやコミュニティの盛んな時代。気軽に想いを伝えることが出来て嬉しいです。
文字にするのは苦手だから見た目で感謝を伝えていきます
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投稿を表示サービス、接客業はお客に叩かれるのが仕事なんて言われるほど、ご苦労あるお仕事ですね🥺
対面だと、お客さんにお茶をかけられたとか、スマホで殴られたとか友人から聞いたこともありますよ。
それでもまず刑事事件にはしないんですよね。。本当に頭が下がります。
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投稿を表示お客様相談でご意見を受け止めるの、大変ですよね
生くるみ好きなのでこれからも美味しくいただきます☺️
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投稿を表示学生の頃世論調査の電話バイトを数日間だけしたことがあるのですが、「キーーー😡」となることが多くて、それ以来あらゆる電話対応や接客業の人達を尊敬してます。
話を聞いたり質問に答えたりクレーム対応するだけではなく、そこから商品の品質改善やトレンドが読み取れるんですね😳
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投稿を表示1番ストレスが溜まりそうな部署ですね〜💦
お叱りの対応が10人いても、１人のありがとうで帳消しになることもありそうですね～😅
お客様相談室に電話される方って、苦情であれ感謝であれ、皆さんデルタが好きな事には間違い無いはず！誠意を持っての対応は相手に伝わると思いますので、頑張って下さいね～💪
デルタウンには、応援団がおりますので😅💖
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投稿を表示「ありがとう」を聞くと辛いことも吹き飛び嬉しくなります
レーズン、ナッツ最強の味わいと食感で無限ループです
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投稿を表示生クルミ美味しいですよね😋
『期間限定 プレミアム採れたて生クルミ』食べてみたいです💕
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投稿を表示とても大変な部署を担当されてらっしゃるんですね✨良くない事を受けることが多いと思われますが、中には感謝だったりが嬉しいですね！私のこのクルミが好きです✨
ヘビロテしてますよ
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投稿を表示カスハラが大変そう、ドライフルーツとナッツの組み合わせは最強ですね😆
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投稿を表示この商品、私も大好きです✨
焼いてあるものと違って、なんとも言えない柔らかさというか、食感も！
袋を抱えるときりがなく食べてしまうので、少しだけお皿に入れて、袋を片付けてから食べるように気を付けています😂
それくらい好きなんです〜😋